20266.4
ホスピタリティマネジメント理論では、「医療従事者(医療関係者) がホストであり、患者がゲストである」という捉え方をします。しかし、医科と歯科の関係になると、「どちらがホストか」というよりも、「患者というゲストのＱＯＬ […]
20265.29
財に対してサービスと言われていた頃には、サービスに特別な意味づけはなく、今日に至っています。 無形財としてのサービスが多様な意味で捉えられるようになっている現在、あらためてサービス概念を明らかにしておくことは価値がありま […]
20265.13
７月１８日土曜日の午後から、「ホスピタリティ・クリエーター® Ⅰ 」資格取得された方々を対象にして、 「ブラッシュアップのためのフォロー講座」を行ないます。 現在の参加者は４名です。あと１名で締め切ります。 ５名を超えた […]
20264.21
一般社団法人 H&S Institute®の ホスピタリティ・クリエーター®養成講座がスタートして もうすぐ1年を迎えようとしています。 資格スタートととなる「アクティブリーダー入門コース」を受講された みなさま […]
20264.15
このところ随分と、 協業、協働、共同、共働、共創、組織間マネジメント等の言葉が飛び交うようになりました。 その一方で、かつてはひたすら勝つことのみを教えられた時代がありました。 そして、戦いに勝つことを目的にしている学問 […]
