#「ホスピタリティ」は見返りを求めない#実際に使えるように体系化したものが「ホスピタリティマネジメント」

#バブル崩壊#「協調型」から「自律型」へ＃行き着いた「ホスピタリティ」

#見返りを求めることが「おもてなし」＃「サービス」とは直接的に対価を求める経済的な活動＃「ホスピタリティ」はホストとゲストが一緒につくりあげること

#「ホスピタリティ価値」の共創#「サービス価値」を高める#「人間価値」を高める

#「自律」「交流」「補完」 #自己を鍛え、交流し補完し合う #他者の喜びのため自らの能力を発揮する #社会の発展に貢献する価値を創造するため #Happy・Happyになるため

#「社会」「環境」「人間」に配慮する時代 #「個性」「創造性」「心」の時代 #「人間価値」「サービス価値」「ホスピタリティ価値」を高める #自分事として取り組むこと