ホスピタリティ・リーダーシップ
- 単著共著の別
- 単
- 発行又は発表の年月
- 2005年05月
2009年 初版第２刷
2011年 第３刷
2014年 第４刷
2016年 第５刷
- 発行所、発表雑誌等又は発表学会等の名称
- 白桃書房 （Ａ5判）（全284頁）
筆者の造語である「ホスピタリティ・リーダーシップ」について論述したものである。「序章 なぜ、ホスピタリティなのか」「第１章 ホスピタリティの言語的な意味」「第２章 回復すべき人間観」「第３章 ホスピタリティ人財について」「第４章 ホスピタリティを実践するプロセス」「第５章 ホスピタリティに関する調査研究」「第６章 ホスピタリティ・マネジメントの実践」「第７章 成果主義に欠かせない能力発揮力」「補章 モチベーション理論とその応用」の９章にわたって論理展開した。また資料として、１．調査票について、２．クロス集計について(従業員規模別、業種別)、３．日本ホスピタリティ・マネジメント学会について、をそれぞれ執筆した。上記した第３章、第７章、補章については、「人的資源官理論」の視点からアプローチし論述したものである。
