ビジネスクリエーター研究学会第３１回研究大会を開催

１１月２３日は、私が会長を務めているビジネスクリエーター研究学会第３１回研究大会を立教大学池袋キャンパスにて開催しました。
私自身、「ホスピタリティとサービスの違いとその関係について」という論題で、以下の順番で研究発表しました。５．については時間の関係で割愛しました。

１．はじめにーホスピタリティマネジメントについて
２．ホスピタリティのエッセンスについて
３．ホスピタリティとサービスの違いとその関係について ※
４．ホスピタリティとサービスの表現について
( ５.　ホスピタリティの実践について )
６．おわりにーまとめ　


また、会長としての挨拶、理事会ならびに会員総会の議長を務めました。
無事に終えることができて安堵しているところです。


第３２回研究大会は、来年３月８日日曜日に立教大学池袋キャンパスにて開催予定です。